Бейли очень любила лошадей и обожала ездить верхом. Она много времени проводила за любимым занятием и была очень счастлива, строя планы на будущее. Но, однажды произошло несчастье – девочка упала с лошади и в результате полученной травмы, потеряла зрение. Это было для нее ударом, и наступила депрессия. Бейли стала апатичной, и ничто ее не интересовало в жизни. Она очень боялась подойти к стойлу и находилась в одной комнате, полностью огражденная от внешней среды.
Родители были весьма обеспокоены состоянием дочери и искали любые пути, чтобы вызвать у нее интерес к жизни. Они встретились с человеком по имени Чарльз, владеющим питомцем для собак-поводырей и являющимся хорошим тренером, попросив его привести к ним разумную собаку. Родители надеялись, что дружелюбное животное скрасит одиночество девочки и оживится. Но тренер предложил им иной вариант, который, по его мнению, будет наилучшим. Каким было предложение Чарльза и что оно повлекло за собой?